六安市人民

　　根据《六安市人民办公室关于开展2017年度政务公开考评工作的通知》（六政办明电〔2017〕94号）和《六安市人民办公室关于分解2017年度全市政务公开工作目标任务的通知》（六政办秘〔2017〕40号）要求，我局认线年政务公开年度考核市直重点部门单位自评表暨第三方机构测评表和2017年度市政务公开具体指标信息提供发布（或组织提供发布）分工表暨重点领域部门自评表、第三方机构测评表，逐项进行了自我评估，评估得分978分。现将主要工作情况报告如下:

　　（一）领导重视，组织健全。我局始终把政务公开工作纳入年度工作计划，同时把政务公开工作列入对县区市场监管局目标考核范围。根据工作需要，及时调整了市工商质监局政务公开领导小组，成立了以局长为组长、分管领导为副组长、机关各科室负责人为的政务公开工作领导小组，并下设配备专门人员的领导小组办公室，负责处理全局政务公开和电子政务日常事务，局机关各科室、直属单位都确定1名政务息联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理和上传，在组织上为政务公开提供了有力的保障。领导小组办公室定期检查通报机关、直属单位政务公开相应栏目有关情况，有效促进全局政务公开和电子政务工作。今年，我局根据政务公开办反馈的情况，由市局分管局长分别在7月和12月召集市局各相关业务科室和直属单位，对政务公开相关任务进行分解，使政务公开工作落实到各单位日常工作中。

　　（二）规范政务公开制度和流程。根据市政务公开办相关要求，结合我局工作实际，编制《六安市工商行政和质监技术监督管理局信息公开指南》,建立完善主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度、投诉受理举报制度、责任追究制度、考核制度、评议制度、统计报送制度、舆情风险评估制度、政策解读制度、年度报告制度、监督检查制度等各项工作制度。新编制了《六安市工商行政和质量技术监督管理局政务公开源头认定机制》。今年，按照《六安市人民办公室关于分解2017年度全市政务公开工作目标任务的通知》的要求，对我局承担的全市政务公开重点工作进行任务分解，印发《六安市工商质监局关于分解2017年度政务公开重点工作的通知》和《六安市工商质监局关于印发2017年全市工商质监系统政务公开工作要点的通知》，把每项任务落实到具体单位和部门，并将整改落实情况纳入《六安市工商质监局工作人员日常绩效考核实施办法》，对在政务工作中工作开展不积极或工作明显落后于序时进度的部门进行扣分处理，切实提升各部门政务公开工作的积极性和及时性。同时，对机关各科室和直属单位政务公开重点工作进行分类说明和强调，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行科室负责制，明确公开范围和程序。按照时效性要求，对准信息产生时间、文件签发时间、公示公告时间合理发布；按照准确性要求，对准信息、通知、公告等归入相应目录；加强市局门户网站在政务公开中的宣传作用，在息的完整性、分类查找和公开效果上有了全面提升，加强公开内容中文字、数字准确性的把关。

　　（三）规范信息公开目录，提高公开实效。今年，根据《六安市2017年度政务公开示范点建设指标体系（适用于市级重点领域部门）》，及时调整、完善和充实信息公开目录，对依申请公开栏目进行调整，细化依申请公开栏目目录，增加了多项行政流程、应急管理子目录等目录。严格按照政务公开示范点验收指标体系的要求，已完成目录整改工作。今年以来，我局结合重点工作，共在局门户网站发布各类信息934条，在市信息公开网息734条，在市直部门中位居前列。回复百姓畅言64条，部门信箱24件。加强新的应用，在我局政务微信、微博发布信息82条。我局积极开展信用六安平台建设，在信用六安平台上录入上传行政许可信息3377条，行政处罚信息77条，其他各类信用信息合计2600条。向市信用办报送各类工作总结材料，其中关于市场准入和任职资格等联合案例共8条，积极参加信用平台建设座谈会和培训会，在信用安徽风采巡礼暨诚信江淮行主题活动上做了经验交流，为推进信用六安建设，营造诚实守信、公平、的经济社会贡献一份力量。

　　（四）妥善处置舆情，做好投诉举报工作。我局统一了咨询投诉渠道，由市局投诉举报中心集中受理，将多渠道投诉举报信息综合分析，统一处理，统一答复，提高了舆情处理效率。对电话、信件或网上投诉举报，涉及群众切身利益的消费纠纷、电梯安全和产品质量等问题，按照“每周清理回复、每月办结分析”的原则，安排专人每日浏览市网站“部门信箱”、“百姓畅言”和本地、论坛等，并根据工作流程在时间内把办理内容回复网友。全年共收到依申请公开3件，同意公开3件，均在期限内通过电话、电子邮件、邮递等方式回复当事人。市局12315系统受理消费者问题共计9100件。其中受理消费者投诉2785件，举报268件，咨询5990件，表扬1件，其他56件。为消费者经济损失260万元。12365受理质量投诉举报咨询问题共计161件,其中咨询127件，投诉举报34件。今年，我局召开了2017年“两节”打假专项行动和2017年“315”纪念活动新闻发布会，对关心的执法打假和消费工作进行了详细的介绍，发布了2016年度执法打假所取得了重要和典型案例等信息。

　　（五）提案办理情况。今年，我局共受理市四届四次会议和市政协四届四次会议提案17件，其中5件、提案12件，其中主办件4件，分办件7件，协办件6件。我局受理的提案11件主办件、分办件全部按程序和要求于6月30日前回复了提案人，与提案人面商率达到100%，办结率为100%。提案人反馈意见均为“满意”。同时，按格式，书面和电子报送市委督办室、市督办室和市、市政协提案委，并在我局网站公开，同时上传市政协网站。协办件也按要求答复结果书面交送相关主办单位。

　　（六）承担市直重点领域公开工作情况。根据《六安市人民办公室关于分解2017年度全市政务公开工作目标任务的通知》的要求，我局承担了产品质量、信用信息、“双打”行政处罚和简政放权政策等政务公开任务。今年在产品质量栏目下新增设了质量标准和消费投诉平台等子栏目，并根据要求做好相关链接。根据《六安市全面推行“双随机、一公开”监管全覆盖工作实施方案》的要求，分季度制定了产（商）品质量监督抽查方案，按照方案实行双随机抽查，对抽查结果在信息公开网进行公示，并对抽查不合格产品进行了行政处罚和相关后处理。同时，在信用信息栏目公开重合同守信用信息2条，列入经营异常名单11批次，移出经营异常名单19批次，涉及企业行政处罚信息14条。在“双打”行政处罚栏目公开行政处罚信息27条。在简政放权政策栏目公示了《工商登记前置审批事项目录》、《安徽省工商登记后置审批事项目录》和我局中介服务、证明类事项、公共服务清单。

　　我局在政务公开方面做了大量工作，但与市政务公开办和市电子政务办的要求还有差距，存在一些问题。

　　一是行政结果公示不够规范。因我局承担行政事项多，办事结果种类繁杂，部分事项未公开或公开不规范。

　　二是决策息较少。本局在制定涉及群众切身利益的重要方案、重大政策措施，意见征集较少，大多收集各部门意见，面向征求意见较少。

　　一是做好补差补缺。下一步，我局将加政事项结果公开，按月或按季度整理相关事项结果，规范公示信息格式。加强规范性文件制定流程，在制定决策性文件或措施前，将通过网站、信息公台、等，充分征集意见，并将征集的意见及时公开。

　　二是建立长效机制。将政务公开工作与信息公开、门户网站建设、电子政务等各项工作有机地结合起来，完善公开制度、息，建立政务公开的长效机制，切实做好我局政务公开各项工作。