编者按：已经收官的“十二五”期间，潍坊市人民医院认真落实国家新医改政策，奋发图强、开拓创新，为实现“四个医院”目标、建成代表区域水平的现代化医疗中心夯实了基础。回顾医院“十二五”发展规划，强化医疗质量、完善服务体系、拓展业务空间、抓好学科建设、提升服务品质、加强人文建设等发展目标赫然在目。“对账”这些目标可以看出，潍坊市人民医院各项工作在过去五年中取得了长足进步。
医疗质量是“医院的生命线”。“十二五”期间，潍坊市人民医院以“四个医院”发展战略为引领，以“三甲”复审为契机，全力创建省级区域医疗中心，书写了医疗发展的新篇章。
5年来，潍坊市人民医院门诊诊疗人次增加了36%，出院病人增加了63%，住院手术增加60%，床位使用率提高了4%，床位周转次数提高了22.3%，平均住院天数缩短了1.8天，连续6年保持下降。医疗质量的提高得益于对医疗过程各个环节的严格管控和持续强化。以迎接“三甲”复审、创建省级区域医疗中心为抓手，潍坊市人民医院推行全面质量管理控制体系，大力推广“医疗质量示范科室”工程，加大对病历质量的检查力度，在HIS系统中新增运行病历质控点20余处，甲级病案率达95%以上；严格三级医师查房制度，认真落实疑难病例讨论制度，有效预防了医疗事故和纠纷的发生；成立急危重症救治专业组，急危重病人抢救成功率提升至81.21%；逐步开展了肿瘤、淋巴瘤、静脉血栓、肺栓塞等多种疾病的MDT（多学科会诊）工作，多学科联合诊疗成效显著。深入开展“优质护理服务示范工程”，实施包床到护，“优质护理服务病房”覆盖率达到100%；重视危重、围手术期病人管理，减少术后并发症，广泛开展品管圈活动；推行护理路径化目标管理，护理工作达到管理信息化、服务专业化、培训规范化的新高度。
深入开展“法治医院”建设，建立医疗技术准入和分级管理体系，完善医疗事件评价制度，严控非计划再次手术；加强医疗安全（不良）事件的上报，54个病种纳入单病种管理，潍坊市人民医院单病种报告质量处在全国前列；严格临床用药，强化多重耐药菌等危急值管理，加强院内感染管理，院内感染率达到标准要求，未发生重大传染病疫情和医疗护理责任事故。圆满完成了各项公共卫生任务，多次获得上级表彰。5年来，医院综合绩效在省内一直名列前茅，潍坊市人民医院步入了一个崭新的发展阶段，达到了与省级医院同质化的医疗水平。 （行政部张志宏）
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